CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION W.ALLFIT

ARTICLE 1 : DESCRIPTION DU SERVICE

L'Application W.ALLfit est une plateforme de fitness mobile et web exploitée par Women All Fit SARL.

L'Application fournit : (a) Programmes d'entraînement personnalisés ; (b) Exercices de musculation avec instructions ; (c) Informations nutritionnelles et planification des repas ; (d) Suivi des progrès.

ARTICLE 2 : ÉLIGIBILITÉ ET INSCRIPTION

2.1 Condition d'Âge : Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser cette Application.

2.2 VÉRIFICATION DE L'ÂGE ET RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR : Lors de l'inscription, vous devrez confirmer votre date de naissance. En entrant votre date de naissance et en cochant la case de confirmation d'âge, vous certifiez sous peine de résiliation de compte que vous avez au moins 18 ans. Nous nous réservons le droit de demander des documents de vérification d'âge supplémentaires à tout moment. Les comptes appartenant à des utilisateurs de moins de 18 ans seront immédiatement résiliés sans remboursement.

2.3 FAUSSE DÉCLARATION D'ÂGE - RESPONSABILITÉ TOTALE : SI VOUS FOURNISSEZ DE FAUSSES INFORMATIONS CONCERNANT VOTRE ÂGE, VOUS ASSUMEZ L'ENTIÈRE ET COMPLÈTE RESPONSABILITÉ DE TOUTES LES CONSÉQUENCES DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE L'APPLICATION. Vous acceptez que : (a) Women All Fit SARL ne portera aucune responsabilité pour toute blessure, préjudice ou dommage résultant de votre utilisation de l'Application alors que vous n'avez pas l'âge légal ; (b) vous (ou votre représentant légal) indemniserez et dégagerez Women All Fit SARL de toute responsabilité contre toutes réclamations, dommages, coûts et frais juridiques découlant de votre fausse déclaration d'âge ; (c) toute blessure ou préjudice subi lors de l'utilisation de l'Application en tant qu'utilisateur mineur relève uniquement de votre responsabilité ; (d) cette clause survit à la résiliation de votre compte.

2.4 Conditions de Santé : Vous déclarez être en bonne santé et avoir consulté un médecin si nécessaire.

2.5 Vous acceptez de fournir des informations exactes et de les maintenir à jour.

ARTICLE 3 : AVERTISSEMENT SANTÉ ET ACCEPTATION DES RISQUES

3.1 W.ALLFIT FOURNIT DES INFORMATIONS DE FITNESS À DES FINS ÉDUCATIVES UNIQUEMENT. CE N'EST PAS UN AVIS MÉDICAL.

3.2 Consultez un médecin avant de commencer si vous avez : (a) une condition médicale ; (b) êtes enceinte/post-partum ; (c) avez des problèmes cardiaques ; (d) avez plus de 40 ans et êtes sédentaire.

3.3 VOUS ASSUMEZ VOLONTAIREMENT TOUS LES RISQUES ASSOCIÉS À L'UTILISATION DE L'APPLICATION.

ARTICLE 4 : ACCESSIBILITÉ

4.1 Engagement d'Accessibilité : Nous nous engageons à rendre notre Application accessible à tous les utilisateurs, y compris les personnes handicapées. Nous nous efforçons de suivre les directives WCAG 2.1 Niveau AA lorsque techniquement possible.

4.2 Fonctionnalités d'Accessibilité : Nous visons à fournir : (a) Alternatives textuelles pour les images ; (b) Contraste de couleur suffisant ; (c) Navigation au clavier ; (d) Compatibilité avec les lecteurs d'écran ; (e) Options de redimensionnement du texte.

4.3 Retours : Si vous rencontrez des obstacles d'accessibilité, contactez team@w-allfit.com avec "Accessibilité" dans l'objet. Nous répondrons dans les 10 jours ouvrables.

4.4 Formats Alternatifs : Sur demande, nous fournirons des instructions d'entraînement dans des formats alternatifs (descriptions textuelles, guides audio).

ARTICLE 5 : CONDITIONS DE PAIEMENT

5.1 Devises : iOS (iPhone uniquement ; iPad non pris en charge) : USD via Apple. Android/Web : MAD via LemonSqueezy.

ARTICLE 6 : RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE ET ANNULATION

6.1 VOTRE ABONNEMENT SE RENOUVELLERA AUTOMATIQUEMENT SAUF SI VOUS L'ANNULEZ AVANT LA DATE DE RENOUVELLEMENT.

6.2 Notification de Renouvellement (Conformité Loi 31-08) : Conformément à la Loi marocaine 31-08, NOUS (Women All Fit SARL) vous enverrons un email de rappel de renouvellement au moins SEPT (7) JOURS avant la date de renouvellement de votre abonnement.

AVIS IMPORTANT SUR LES NOTIFICATIONS DES PROCESSEURS DE PAIEMENT :

- LemonSqueezy (Android/Web) : Envoie des rappels automatiques 7 jours avant le renouvellement.

- Apple (iOS) : N'envoie PAS de notifications préalables pour les renouvellements réguliers. Apple facture automatiquement sans préavis.

Indépendamment du comportement du processeur de paiement, nous nous engageons à vous envoyer notre propre email de rappel au moins 7 jours avant le renouvellement.

6.3 Comment Annuler : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via :

- L'application W.ALLfit : Paramètres du Compte > Abonnement > Annuler

- Notre site web : w-allfit.com

- Email : team@w-allfit.com

Vous devez annuler au moins 24 heures avant le renouvellement.

ARTICLE 7 : DROIT DE RÉTRACTATION (Loi Marocaine 31-08)

7.1 Conformément à l'Article 36 de la Loi 31-08, vous avez SEPT (7) JOURS après l'achat pour vous rétracter.

7.2 Exception : Si vous avez commencé à utiliser le service, vous renoncez à votre droit de rétractation (Article 38). Pour clarification, "commencer à utiliser le service" signifie l'une des actions suivantes : (a) démarrer, visualiser ou compléter une séance d'entraînement ; (b) accéder à un plan nutritionnel, un plan de repas ou une recette ; (c) enregistrer des données de fitness ou de nutrition ; (d) télécharger ou accéder à tout contenu premium au-delà de l'interface de l'application. La simple création d'un compte ou la navigation dans l'interface de l'application ne constitue PAS une utilisation du service aux fins de rétractation.

7.3 Les retraits valides seront remboursés dans les QUINZE (15) JOURS (Article 37).

ARTICLE 8 : PÉRIODE D'ESSAI GRATUITE

8.1 Éligibilité : Une seule période d'essai gratuite par personne.

8.2 CONVERSION AUTOMATIQUE : À LA FIN DE VOTRE PÉRIODE D'ESSAI GRATUITE, VOTRE ABONNEMENT SE CONVERTIRA AUTOMATIQUEMENT EN ABONNEMENT PAYANT ET VOUS SEREZ FACTURÉ À MOINS QUE VOUS N'ANNULIEZ AVANT LA FIN DE L'ESSAI.

8.3 PRÉVENTION DES ABUS D'ESSAI : Nous nous réservons le droit de refuser, révoquer ou annuler les périodes d'essai gratuites pour les utilisateurs que nous croyons raisonnablement avoir déjà utilisé une période d'essai, y compris par détection via les identifiants d'appareil, les méthodes de paiement, les adresses IP ou les modèles d'utilisation. La création de plusieurs comptes pour abuser des essais gratuits est strictement interdite et constitue un motif de bannissement permanent de l'Application et de tous les services associés.

ARTICLE 9 : POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

9.1 Pas de Remboursement Après 7 Jours : Après la période de rétractation, les abonnements ne sont pas remboursables sauf si la loi l'exige.

9.2 Exceptions : Nous pouvons envisager des remboursements pour : (a) des problèmes techniques empêchant l'accès au service (vérifiés par notre équipe de support) ; (b) des frais en double (avec preuve).

9.3 Pas de Remboursement pour Oubli d'Annulation : Si votre abonnement se renouvelle automatiquement parce que vous n'avez pas annulé, nous ne sommes pas obligés de rembourser.

ARTICLE 10 : RÉSILIATION DE COMPTE PAR LA SOCIÉTÉ

10.1 Résiliation pour Motif (Immédiate, Sans Remboursement) : Nous pouvons résilier immédiatement si vous : (a) violez ces Conditions ou toute loi ; (b) commettez une fraude ou fournissez de fausses informations ; (c) posez un risque de sécurité ; (d) utilisez l'Application illégalement ; (e) harcelez ou nuisez à d'autres utilisateurs ; (f) tentez de pirater ou de faire de l'ingénierie inverse sur l'Application ; (g) créez plusieurs comptes pour abuser des promotions ; (h) falsifiez votre âge ; ou (i) nuisez à notre réputation ou à nos activités.

10.2 Résiliation pour Convenance (Préavis de 30 Jours, Remboursement Prorata) : Nous pouvons résilier pour toute autre raison avec un préavis écrit de 30 jours. Vous recevrez un remboursement au prorata pour le temps d'abonnement non utilisé.

10.3 Résiliation pour Inactivité : Les comptes inactifs pendant plus de 24 mois peuvent être fermés après un préavis de 30 jours envoyé à votre email enregistré.

10.4 Résiliation pour Non-Paiement : Après une période de grâce de 7 jours pour les paiements échoués, nous pouvons résilier votre compte.

ARTICLE 11 : RÉSILIATION DE COMPTE PAR L'UTILISATEUR

11.1 Droit de Résilier : Vous pouvez résilier à tout moment en : (a) annulant votre abonnement via l'application ou le site web ; et (b) demandant la suppression du compte via les paramètres de l'application ou team@w-allfit.com.

11.2 Exportation des Données : Vous avez 30 jours à partir de la demande de résiliation pour exporter vos données.

11.3 Pas de Remboursement au Prorata : L'annulation volontaire en cours d'abonnement ne vous donne pas droit à un remboursement, mais l'accès continue jusqu'à la fin de la période payée.

ARTICLE 12 : PROCÉDURE D'APPEL POUR RÉSILIATION

12.1 Droit d'Appel : Vous pouvez faire appel des décisions de résiliation dans les 30 jours en envoyant un email à team@w-allfit.com avec le sujet "Appel de Résiliation de Compte".

12.2 Examen : Nous examinerons votre appel et répondrons dans les 15 jours ouvrables.

12.3 Décision Finale : Notre décision en appel est définitive.

ARTICLE 13 : INTERRUPTION DE SERVICE

13.1 Si nous cessons entièrement l'Application, nous fournirons un préavis de 60 jours et des remboursements au prorata pour le temps d'abonnement prépayé non utilisé.

ARTICLE 14 : CONTENU UTILISATEUR

14.1 Licence Accordée pour l'Application : En soumettant du contenu (photos, commentaires, retours), vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour utiliser, afficher et distribuer ce contenu au sein de l'Application à des fins de prestation de service.

14.2 Utilisation Marketing - Consentement Séparé Requis : Nous n'utiliserons PAS vos photos, images de progrès, témoignages ou contenu personnel à des fins de marketing, publicité, réseaux sociaux ou promotion sans obtenir votre consentement écrit explicite et séparé. Si vous souhaitez autoriser une telle utilisation, vous pouvez donner votre accord via les paramètres de votre compte ou en nous contactant directement.

14.3 Droits sur les Images : Vous confirmez que vous avez le droit de partager toutes les photos que vous téléchargez et qu'elles ne violent pas les droits de tiers.

14.4 Pas de Compensation : Vous n'avez pas droit à une compensation pour votre Contenu Utilisateur utilisé au sein de l'Application. L'utilisation marketing avec votre consentement peut faire l'objet d'un accord séparé.

ARTICLE 15 : SERVICES TIERS

15.1 L'Application peut s'intégrer avec des services tiers. Lorsque des intégrations tierces seront ajoutées à l'avenir, leurs conditions et politiques de confidentialité respectives s'appliqueront.

15.2 Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, de l'exactitude ou du fonctionnement des services tiers.

ARTICLE 16 : FONCTIONNALITÉS BÊTA

16.1 Nous pouvons offrir des fonctionnalités bêta marquées comme "Bêta" ou "Aperçu".

16.2 Les fonctionnalités bêta sont fournies "TELLES QUELLES" sans garantie et peuvent être modifiées ou interrompues à tout moment.

ARTICLE 17 : EXCLUSION DE GARANTIES

17.1 L'Application et les Services sont fournis "TELS QUELS" et "SELON DISPONIBILITÉ" sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites.

17.2 Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la Société décline toute garantie, expresse ou implicite, y compris mais sans s'y limiter :

(a) Les garanties implicites de qualité marchande ;

(b) L'adéquation à un usage particulier ;

(c) La non-violation des droits de propriété intellectuelle ;

(d) Les garanties découlant des pratiques commerciales ou des usages du commerce.

ARTICLE 18 : LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

18.1 DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS.

18.2 PLAFOND MONÉTAIRE : Pour les réclamations autres que les dommages corporels, notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

18.3 AVERTISSEMENT CONCERNANT LES DOMMAGES CORPORELS : Comme indiqué à l'Article 3, vous assumez tous les risques associés à l'exercice physique. Nous fournissons uniquement du contenu informatif, pas un entraînement supervisé. Toute blessure résultant de vos activités physiques relève de votre seule responsabilité, car vous contrôlez comment, quand et si vous effectuez un exercice. Cette limitation ne s'applique pas à la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit marocain applicable.

18.4 AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR FAUSSE DÉCLARATION DE L'UTILISATEUR : Nous n'aurons aucune responsabilité pour tout dommage, blessure ou perte résultant de votre fourniture de fausses informations, y compris mais sans s'y limiter la fausse déclaration d'âge, d'état de santé ou de niveau de forme physique.

ARTICLE 19 : INDEMNISATION

19.1 Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Women All Fit SARL, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toutes réclamations, dommages, pertes ou dépenses découlant de : (a) votre utilisation de l'Application ; (b) votre violation de ces Conditions ; (c) votre Contenu Utilisateur ; (d) votre violation des droits de tiers ; (e) toute fausse déclaration concernant votre âge ou votre éligibilité.

ARTICLE 20 : ARBITRAGE ET RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES

20.1 Arbitrage Contraignant : Sauf pour les litiges de propriété intellectuelle ou les petites créances, les différends seront résolus par arbitrage contraignant à Casablanca sous les règles du CIMAC (Centre International de Médiation et d'Arbitrage de Casablanca).

20.2 RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES : VOUS ET Women All Fit SARL ACCEPTEZ QUE LES LITIGES SERONT MENÉS UNIQUEMENT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE, ET NON EN TANT QU'ACTION COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE.

20.3 Droit de Refus : Vous pouvez refuser dans les 30 JOURS suivant la première acceptation en envoyant un email à team@w-allfit.com avec le sujet "Refus d'Arbitrage".

20.4 Résolution Amiable Préalable : Avant l'arbitrage, les deux parties conviennent de tenter une résolution amiable pendant 60 jours.

20.5 Frais d'Arbitrage : Chaque partie supportera ses propres coûts, frais et dépenses, y compris les frais de dépôt d'arbitrage et les frais de représentation juridique.

ARTICLE 21 : FORCE MAJEURE

21.1 Nous ne sommes pas responsables des manquements dus à des circonstances hors de notre contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les grèves, les actions gouvernementales ou les défaillances d'Internet/infrastructure.

ARTICLE 22 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

22.1 Tous les droits de propriété intellectuelle appartiennent à Women All Fit SARL ou à ses concédants de licence.

22.2 UTILISATION INTERDITE DU CONTENU : Il vous est expressément interdit de :

(a) Copier, reproduire, télécharger ou stocker tout programme d'entraînement, routine d'exercice, plan nutritionnel, plan de repas, recette ou tout autre contenu de l'Application pour une utilisation en dehors de votre abonnement personnel ;

(b) Utiliser tout contenu de l'Application à des fins commerciales, y compris mais sans s'y limiter : former des clients, créer des produits concurrents, revendre, redistribuer ou partager avec des tiers ;

(c) Capturer par capture d'écran, enregistrement d'écran ou tout autre moyen du contenu pour le partager avec d'autres ou l'utiliser après la fin de votre abonnement ;

(d) Créer des œuvres dérivées basées sur nos programmes d'entraînement, plans nutritionnels ou autre contenu propriétaire ;

(e) Partager vos identifiants de compte avec d'autres pour leur permettre d'accéder à notre contenu ;

(f) Recréer, réécrire ou reproduire nos programmes d'entraînement, séquences d'exercices, protocoles nutritionnels, plans de repas ou recettes sous quelque forme que ce soit (écrite, numérique ou verbale), même de mémoire, à des fins commerciales ;

(g) Enseigner, coacher ou transmettre verbalement nos méthodologies d'entraînement propriétaires, séquences d'exercices, protocoles nutritionnels ou tout autre contenu à des tiers à des fins commerciales, y compris mais sans s'y limiter : clients de coaching personnel, cours de fitness, coaching de groupe, cours en ligne ou tout service payant ;

(h) Contourner, désactiver ou interférer avec les fonctionnalités de sécurité ou les mesures de protection du contenu implémentées dans l'Application.

22.3 LICENCE DE CONTENU : Votre abonnement vous accorde une licence LIMITÉE, NON TRANSFÉRABLE, NON EXCLUSIVE et RÉVOCABLE pour accéder et utiliser le contenu uniquement pour vos propres fins personnelles et non commerciales de fitness pendant votre période d'abonnement active.

22.4 RÉSILIATION DE LA LICENCE : Lors de l'annulation ou de la résiliation de votre abonnement, votre licence d'utilisation de tout le contenu prend immédiatement fin. Vous ne pouvez pas conserver, utiliser ou référencer tout contenu à des fins commerciales.

22.5 PROTECTION TECHNIQUE : L'Application met en œuvre des mesures de sécurité pour protéger notre contenu propriétaire. Vous reconnaissez que : (a) ces mesures sont conçues pour empêcher la copie, le téléchargement et la redistribution non autorisés du contenu ; (b) toute tentative de contourner, désactiver ou interférer avec ces protections est strictement interdite et constitue une violation substantielle de ces Conditions ; (c) le contournement des mesures de protection technique peut également violer les lois applicables.

22.6 SIGNALEMENT DE VOL DE CONTENU : Si vous avez connaissance d'une utilisation, copie ou distribution non autorisée de notre contenu par une personne (y compris d'autres utilisateurs), veuillez le signaler immédiatement à team@w-allfit.com avec l'objet "Signalement de Vol de Contenu". Nous prenons tous les signalements au sérieux et enquêterons rapidement. Les utilisateurs qui signalent de bonne foi un vol de contenu vérifié peuvent être éligibles à des crédits de compte à notre discrétion.

22.7 APPLICATION : La violation de ces restrictions d'utilisation du contenu constitue une violation substantielle de ces Conditions et un motif de résiliation immédiate du compte sans remboursement. Nous nous réservons le droit d'engager des poursuites judiciaires pour dommages, y compris mais sans s'y limiter : pertes de profits, dommages statutaires, injonctions et frais d'avocat. Nous surveillons activement le vol de contenu et poursuivrons tous les recours juridiques disponibles contre les contrevenants.

ARTICLE 23 : MODIFICATIONS

23.1 Nous pouvons modifier ces Conditions avec un préavis de 30 jours pour les changements importants. L'utilisation continue après le préavis constitue une acceptation.

ARTICLE 24 : LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

24.1 Ces Conditions sont régies par le droit marocain.

24.2 En cas de conflit entre les versions linguistiques, la version arabe prévaut conformément à la loi marocaine.

24.3 Sous réserve des dispositions d'arbitrage, toute action en justice sera intentée exclusivement devant les tribunaux de Casablanca, Maroc.

ARTICLE 25 : DIVISIBILITÉ

25.1 Si une disposition est jugée inapplicable, les dispositions restantes restent en vigueur.

ARTICLE 26 : INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

26.1 Ces Conditions, ainsi que la Politique de Confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Women All Fit SARL.

ARTICLE 27 : CONTACT

Women All Fit SARL

Bd Lala Yacout et Rue Al-Arar, Immeuble 9, 4ème étage, Appartement 17

Résidence Calis, Sidi Belyout, Casablanca, Maroc

Email: team@w-allfit.com